sandiia®: Frequently Asked Questions
Expédition
Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Vous pouvez vérifier dans votre panier si votre pays figure parmi les destinations. Nous proposons même la livraison gratuite vers de nombreux pays.
Pour les envois hors UE, des droits de douane, taxes et frais seront appliqués. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces derniers.
La livraison en Allemagne prend généralement 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Tous nos colis sont expédiés assurés et avec suivi.
Pour les commandes non retirées et qui nous sont ensuite retournées, des frais de 12 euros seront facturés afin de couvrir les frais de retour et de traitement.
La livraison standard par DHL vers l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique et les Pays-Bas est gratuite. Les frais de port pour de nombreux envois européens et internationaux sont automatiquement ajoutés lors du paiement et sont parfois offerts.
produit
Ja – sie sind dafür entwickelt, im Alltag zuverlässig zu schließen. Entscheidend ist wie bei jeder Trage: richtig anlegen, korrekt schließen, kurz prüfen.
Achte immer darauf, dass du das Einrasten hörst/fühlst („Klick“).
Kontrolliere vor dem Losgehen kurz, ob alle Verschlüsse vollständig geschlossen sind.
Halte Verschlüsse sauber (Krümel/Sand können bei jedem Verschluss-System stören).
Nos porte-bébés haut de gamme sont
1. Fabriqué en Europe. Nous produisons dans une usine en Turquie, contrairement à la plupart des marques qui fabriquent en Chine. Cela permet de réduire les délais de transport. Bien entendu, les coûts de production sont également plus élevés qu'en Chine.
2. Nos tissus sont des tissus de porte-bébé de haute qualité et sont tissés en tissu jacquard sur de grands métiers à tisser.
3. Nos tissus sont fabriqués à partir de coton biologique certifié GOTS et sont certifiés Oeko-Tex 100.
4. Le prix comprend une consultation de portage d'une valeur de 50 €.
5. Vous pouvez recevoir votre porte-bébé dans de nombreux pays avec la livraison gratuite !
Si vous avez besoin d'aide concernant le portage ou tout autre sujet lié au portage, vous pouvez envoyer un courriel à trageberatung@sandiia.de ou réserver un appel en ligne avec notre conseillère en portage. Ce service est gratuit. Cliquez ici pour accéder au formulaire de réservation.
Pour toute question concernant la procédure de retour, veuillez consulter notre FAQ ci-dessous. Pour toute autre demande, veuillez envoyer un courriel à kontakt@sandiia.de.
Oui, tous les porte-bébés, porte-enfants et porte-bébés à demi-boucle comprennent un appui-tête amovible.
Oui ! Vous pouvez enlever les petites taches avec du savon et de l’eau chaude. Le porte-bébé est lavable en machine à 30 °C. Veuillez toujours le laver séparément et sans adoucissant. Les boucles doivent être fermées et il est préférable d’utiliser un filet à linge.
Oui. Nos porte-bébés ont été testés conformément à la norme européenne DIN EN 13209-2:2016-07 et classés comme respectueux des hanches par l' Institut international de la dysplasie de la hanche . Vous ne savez pas comment utiliser le porte-bébé ? Contactez nos conseillers en portage !
Vous pouvez télécharger le manuel d'utilisation ici .
Une fois que votre bébé atteint le poids minimum de 3 kg, la sangle de cuisse se règle facilement grâce aux boutons internes, garantissant ainsi une position correcte et sécurisée dans le porte-bébé. (Sur les modèles plus anciens, le réglage est continu grâce à une sangle.) Si votre bébé est particulièrement petit (par exemple, en raison d'une naissance prématurée), veuillez consulter votre sage-femme, votre pédiatre ou un consultant en portage par précaution.
Le tissu est un tissu classique pour écharpes de portage, 100 % coton biologique. Il est extrêmement respirant, doux, résistant et ne se froisse pas excessivement.
Vous pouvez consulter ou télécharger les instructions ici .
La sangle à boucle sert à maintenir les bretelles ensemble lorsque vous portez le porte-bébé sur le dos. Consultez les instructions ici .
Non, cela ne fonctionne pas et ne doit pas être fait, car cela peut être nocif pour les hanches de votre enfant. De plus, le bébé risque une surcharge sensorielle car il ne peut pas tourner la tête. Cependant, vous pouvez le porter sur votre dos une fois qu'il est capable de s'asseoir seul.
La ceinture ventrale mesure environ 130 cm de long.
Notre porte-bébé convient jusqu'à la taille XXL et un tour de taille/hanches de 130 cm.
Malheureusement, le noir ne peut être obtenu naturellement. C'est pourquoi un noir profond nécessite généralement des teintures synthétiques. Mais nous ne voulons pas y recourir ! Comme nous utilisons des teintures écologiques et surtout douces pour les bébés, moins agressives, le porte-bébé risque de se décolorer plus rapidement.
La couleur du porte-bébé peut se décolorer, notamment sous l'effet des rayons UV. Nous teignons nos porte-bébés avec une teinture certifiée Oeko-Tex Standard 100. Cette information est également mentionnée sur notre site web, dans la fiche produit. Vous pouvez raviver la couleur du porte-bébé si nécessaire, par exemple avec une teinture textile du commerce.
Nous sommes désolés qu'un bouton ait manqué lors de la production. Un bouton de rechange est inclus avec le porte-bébé. Vous le trouverez dans la petite poche intérieure de la ceinture.
37 cm plus 10 cm Hüftgurt
Tiimeless Toddlertrage
Ab einer Größe von 80 cm, aber frühestens mit 18 Monaten.
Beinsteg:
Der Beinsteg lässt sich bei der Babytrage verstellen und passt somit auch Neugeborenen. Die Toddlertrage lässt sich am Beinsteg nicht mehr verstellen.
Rückenteil:
Das Rückenteil der Toddlertrage ist länger und breiter und somit passender für größere Babys/Kleinkinder
Hüftgurt:
Der Hüftgurt besteht bei der Toddlertrage aus festem EVA-Material. Dieses ist ähnlich wie Yoga-Matten oder Moosgummi und bietet einen besseren Halt bei größerem Gewicht der Babys.
Alter/Gewicht:
Unsere Babytrage empfehlen wir von 3 Kg-15 Kg (Das Alter variiert bei den Babys, daher geben wir hier lieber das Gewicht an)
Unsere Toddlertrage empfehlen wir von 10 Kg bis 20 Kg bzw. ab einer Kleidergröße von 80.
Die Babytrage wurde für jegliche Körperformen und Größen konzipiert. Somit können beide Elternteile die Babytrage benutzen.
Der Hüftgurt hat eine minimale Länge von 70 cm und eine maximale Länge von 130 cm. Die Trage sollte auf Taillenhöhe angesetzt werden.
Nein, die Toddlertrage hat einen festen Steg.
Das Rückenteil ist 48 cm hoch.
Échange/Retour
Vous pouvez échanger le porte-bébé 30 jours après sa réception.
Veuillez suivre les instructions qui se trouvent derrière ce lien.
Veuillez noter que nous facturons des frais de traitement de 6 € (en Allemagne) par retour, qui seront déduits du montant de votre remboursement.
Pour les retours, veuillez nous renvoyer le colis comprenant le produit, les accessoires, le sac d'expédition et une impression de votre facture (numéro de facture).
Veuillez noter que nous facturons des frais de traitement de 6 € (en Allemagne) par retour, qui seront déduits du montant de votre remboursement.
Si votre porte-bébé arrive sans sac ni accessoires, nous vous facturerons le montant correspondant ou nous déduirons ce montant.
Cliquez ici pour accéder au portail de retours !
Nous avons ajouté un bouton de rechange à l'intérieur du porte-bébé. Vérifiez la petite poche sur la ceinture ventrale.
Réductions
Oui, vous bénéficierez d'une réduction de 10 % en vous inscrivant à notre newsletter.
Oui, nous offrons une réduction de 20 % aux professionnels qualifiés. Veuillez nous contacter à l'adresse kontakt@sandiia.de
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