Ja, wir versenden in sehr viele Länder der Welt. Im Warenkorb kannst Du checken, ob Dein Land dabei ist. In viele Länder versenden wir sogar kostenfrei.

Für den Versand außerhalb der EU fallen Zölle, Steuern und Gebühren an. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss. 

Die Dauer der Lieferung beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 1-3 Werktage nach Eingang der Bezahlung.

Wir verschicken alle Pakete versichert und mit Sendungsverfolgung.

Für Bestellungen, die nicht abgeholt werden und dann an uns zurückgeschickt werden, fällt eine Gebühr von 12 Euro an, um die Rücksendegebühr und die Bearbeitungskosten zu decken. 

Alle Standard-Sendungen mit DHL nach Deutschland, Österreich, Belgien und in die Niederlande sind versandkostenfrei. Die Versandkosten für viele europäische und internationale Sendungen werden während des Bestellprozesses automatisch hinzugefügt und sind zum Teil auch kostenfrei.

Benötigst Du Hilfe zur Trage und Rund um das Thema Tragen, kannst Du Eine Email an trageberatung@sandiia.de senden oder einen Online-Call mit unserer Trageberaterin buchen. Dieser Service ist für Dich kostenlos. Hier geht es zum Buchungs-Tool.

Hast Du Fragen zur Retourenabwicklung, schau bitte weiter unten in unseren FAQs nach. Für alle anderen Anfragen, schickst Du bitte eine Mail ankontakt@sandiia.de

Ja! Kleinere Flecken kannst Du mit Seife und warmem Wasser entfernen. Die Trage ist ansonsten bei 30°C waschbar. Bitte wasche sie immer separat und ohne Weichspüler. Die Schnallen sollten geschlossen sein und am Besten verwendest Du einen Waschbeutel/Waschnetz.

Ja. Unsere Babytragen wurden nach Europäischer Norm DIN EN 13209-2:2016-07 geprüft und vom International Hip Dysplasia Institute als hüftgesundes Produkt eingestuft. Du bist Dir nicht sicher, wie Du die Trage anlegen sollst? Wende Dich an unsere Trageberatung!

Du findest hier eine Gebrauchsanleitung zum Herunterladen.

Sobald dein Baby das Mindestgewicht von 3 kg erreicht hat. Der Beinsteg lässt sich ganz einfach mit den innenliegenden Knöpfen verstellen und sichert so, dass Dein Baby in der richtigen und sicheren Position in der Trage sitzt. (bei älteren Modellen ist er stufenlos mit einem Bändchen verstellbar). Sollte dein Baby (z. B. aufgrund einer Frühgeburt) besonders klein sein, halte sicherheitshalber Rücksprache mit deiner/deinem Hebamme/KinderarztÄrztin/TrageberaterIn.

Der Stoff ist ein klassischer Tragetuchstoff und besteht aus 100 % reiner Bio-Baumwolle. Der Stoff ist äußerst atmungsaktiv, weich, strapazierfähig und knittert nicht übermäßig.

Du kannst Dir die Anleitung hier anschauen oder herunterladen.

Das Band mit der Schnalle dient dazu, die Schultergurte zusammenzuhalten, wenn Du die Trage auf dem Rücken benutzt. Schau Dir hier die Anleitung an.

Nein, dies funktioniert nicht und sollte auch nicht gemacht werden, da es schädlich für die Hüfte deines Kindes sein kann. Zudem kann das Baby an Reizüberflutung leiden, weil es seinen Kopf nicht wegdrehen kann. Du kannst es aber auf dem Rücken tragen, sobald es von alleine sitzen kann.

Der Hüftgurt ist ca. 130 cm lang.

Unsere Babytrage passt bis zu einer Kleidergröße XXL und einem BauchHüftumfang von 130 cm.

Schwarz ist leider auf natürliche Weise nicht zu färben. Daher muss man normalerweise tiefes Schwarz immer mit synthetischen Farbstoffen färben.Das möchten wir aber nicht! Da wir umweltfreundlich und vor allem babyfreundliche Farben verwenden, die weniger aggressiv sind, kann es sein, dass die Babytrage schneller ausbleicht. Vor
allem durch UV-Bestrahlung kann sich die Farbe der Babytrage ändern. Wir färben unsere Babytragen mit ÖkoTex 100 zertifizierter Farbe. Dies steht auch auf unserer Website unter dem Produkt. Dir bleibt noch die Möglichkeit, die Farbe der Trage aufzufrischen z.B. mit einem Textil Färbemittel aus der Drogerie.

Du kannst die Trage 28 Tage nach Erhalt umtauschen.

Bitte befolge unseren Anweisungen hinter diesem Link:

https://sandiia.de/a/returns

Wir als kleines Unternehmen können leider noch keinen kostenlosen Rückversand anbieten, daher musst Du es selbst bezahlen. Bitte informiere Dich bei DHL, Hermes, DPD etc.

Für Rückgaben schickst du bitte das Paket inklusive Produkt, Zubehör, Versandbeutel und Ausdruck deiner Rechnung (Rechnungsnummer) an uns zurück. Leider können wir die Kosten für den Rückversand nicht übernehmen.

Sollte deine Babygrage ohne Beutel oder Zubehör ankommen, stellen wir Dir 10 € in Rechnung bzw. wird dieser Betrag abgezogen. 

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